PROJEKTMANAGEMENT BLOG

Simplify your Projects!

Angst vor Fehlern!

with 2 comments

Menschen haben in der Regel Angst, Fehler zu machen. Ist doch klar – wer macht denn schon gerne Fehler und steht dann womöglich als „Depp“ oder Sündenbock da? NIEMAND.

Fehler können aber auch etwas Positives haben. Denn aus Fehlern lernen wir (hoffentlich) dazu. Fehler sind häufig der Ursprung für Entwicklung, Veränderung und Verbesserung. ABER: Fehler können natürlich auch überaus negativ sein. Fehler können Unternehmen Millionen kosten und dadurch sogar existenzbedrohend sein. Im Extremfall können sie sogar Menschenleben kosten.

Gerade im Projektgeschäft passieren immer wieder laufend Fehler. Nicht verwunderlich, denn Projekte sind komplex und neuartig, dadurch riskant und unsicher. Hier lässt sich nicht alles planen und vorhersehen, Fehler sind ganz natürlich und normal.

Die Frage ist, wie ein Unternehmen mit Fehlern umgeht. Hier gibt es aus meiner Sicht zwei Extreme:

  1. Das Unternehmen vertraut den Mitarbeitern, dass sie bemüht sind, keine Fehler zu machen. Wenn Fehler passieren, werden sie als Ursprung für Verbesserung gesehen. –> VERTRAUENSKULTUR
  2. Das Unternehmen bestraft Fehler drakonisch und sogar öffentlich. Fehler werden den Mitarbeitern angelastet, im Extremfall werden sie sogar zur Rechenschaft gezogen und/oder gefeuert. –> MISSTRAUENSKULTUR

Zu diesen beiden kulturellen Ausprägungen in Organisationen habe ich vor längerer Zeit eine hervorragende Grafik gefunden (leider weiß ich die Quelle nicht mehr, sorry).

misstrauen_vertrauen

Fazit: Projektmanagement kann nur in jenen Organisationen wirklich effektiv und effizient funktionieren, die (mehrheitlich) auf der Seite der Vertrauenskultur sind.

Oder seid Ihr anderer Meinung?

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Written by SH

4. Juli 2009 um 14:54

Veröffentlicht in Management, Projektmanagement

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2 Antworten

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  1. Leider befinden sich die meisten Unternehmen meines Erachtens etwas seitlich von der Mitte in Richtung „Misstrauenskultur“. Mir sind Unternehmen bekannt, in denen die Mitarbeiter/innen Statusinformationen zu ihrer Arbeit in mehreren Tools parallel abgeben müssen. Vertrauen definiere ich anders. Hinzu kommen noch Themen wie z.B. KPI’s (aus meiner Sicht ein Zeichen von Managementschwäche).

    Andreas

    16. Juli 2009 at 14:52

  2. Hallo und danke für die großartige Gegenübertellung. Eine tolle Zusammenfassung wenn man sich mit Enterprise 2.0 auseinandersetzt. Besonders der Fokus auf die Fehlerkultur gefällt mir, weil er den Punkt, sprich: die Probleme vieler Organisationen, trifft.

    Grüße aus München.

    Ludwig

    28. Juli 2009 at 16:21


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